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サポートメールフォーム

当社製品において何らかの不具合が発生した場合、まずユーザーサポートコーナー・FAQを参照し、不具合の対処FAQをご覧いただいても問題の解決が出来ない場合は、こちらのメールフォームより、お客様のマシン環境と発生した問題の詳細を送信してください。調査の上、対処法をご案内させていただきます。

なお、場合によっては返信が遅れてしまうことがあります。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


−サポートメールフォーム−
※赤い項目は必須入力項目です
ソフト名
不具合の症状 エラーメッセージ、発生した場所、再現性など
なるべく詳しくお書きください。
使用機種 自作PC メーカー製PC PC-9801/9821シリーズ
メーカー
型番
CPU
CPUの種類
その他CPU名
クロック周波数 Hz
プロセッサ・ナンバ
※全て半角文字で記入してください
HDD HDD容量 GB ※半角文字で記入してください
メモリ メモリ容量 MB ※半角文字で記入してください
OS
使用OS
その他 OS名
DirectX バージョン ※半角文字で記入してください
グラフィックカード
名称
搭載メモリ MB ※半角文字で記入してください
ゲーム起動時の
色数
8bit(256色) 16bit(ハイカラー)
24bit(フルカラー) 32bit(フルカラー)
その他
サウンドカード あり なし
名称
MIDI音源 あり なし
名称
常駐ソフト



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