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Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• アンインストールしても、スタートメニューに空のフォルダが残ります。
• ムービーが再生されない場合、Indeo Video CodecをWindowsに登録する必要があります。詳しくは「Windows Vista™でムービーが再生されない」をご覧ください。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• インストールフォルダ以下の"Pia3.exe"に「管理者としてこのプログラムを実行する」オプションをつける必要があります。
• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。

まず、製品CD-ROMがCD-ROMドライブに正しく挿入されているかご確認ください。
CD-Rにバックアップしたものや、仮想CD-ROMドライブでは動作いたしません。
また、仮想CD-ROMドライブソフトがインストールされているとCD-ROMドライブの情報を正しく取得できない場合があります。
仮想CD-ROMドライブソフトをインストールしている場合、お手数ですが同ソフトをアンインストールしてみてください。

インストール時にCD-ROMチェックを行うため、Disc1 > Disc2 > Disc1と順番に入れて頂く必要があります。
正常な動作の場合、この後インストールが開始されますが、一部のドライブでは延々とディスクの交換を要求されたり、 製品CD-ROMを入れているにも関わらず「Cannot locate the CD-ROM」というダイアログが表示されてインストールが行えない場合があります。

この問題を解決するには、下記の手順でサポートユーティリティをご請求ください。

1. マニュアル28ページのサポート用紙のコピー(*1)に、必要事項をご記入ください。
2. Ｅメール送信(*2)・フロッピー郵送、いずれかの送付方法を選び、「■内容」の空白部分にご記入ください。
3. サポート用紙のコピーを封書に入れ、当社ユーザーサポートまでお送りください。（パッケージやゲームCDは必要ありません）
>>サポート用紙記入例

*1 必ずマニュアルのコピーをお使いください。スキャナ等で取り込んだ画像を印刷したものではサポートできない場合があります。
*2 Ｅメールに添付するファイルのサイズは、139KBです。

本製品のネットワークサービスは2006年3月31日をもちまして終了いたしました。

「ＣＧぎゃらりー」「いべんと回想」を全てＯＮにするオールコンプリートセーブデータを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• ムービーが再生されない場合、Indeo Video CodecをWindowsに登録する必要があります。詳しくは「Windows Vista™でムービーが再生されない」をご覧ください。
• 【SOUND】でBGM TYPEをWMAに設定した場合、BGMが再生されません。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
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Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
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本製品では、DiscB が挿入されている場合にはCD-DAで、挿入されていない場合はWMAでBGMを再生します。
CD-DAが再生されない場合、CD再生のボリュームが小さくなっている可能性があります。
Windowsのボリュームコントロールで音量を調整してみてください。
また、WMAが再生されない場合、再生に必要なWMA Codecがインストールされていない可能性があります。
詳しくは「ゲーム中にBGMが再生されない」をご覧下さい。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• WMAでのBGMが再生されません。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。