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正しく製品ディスクをセットしているにもかかわらず、『オリジナルディスクを入れてください』などのエラーが発生してゲームが起動出来ない場合、ゲームディスク内の[PROTECT]フォルダに収められている[readme(.txt)]ファイルに対処方法を記述しておりますので、ご覧ください。
なお、製品ディスクのチェックはFC01ロゴ表示後に行われます。FC01ロゴが表示されるまえにエラーが発生した場合、他の要因が考えられますので、サポートメールフォームよりご相談ください。
>> サポートメールフォーム

SONIC社製パケットライトソフト『SONIC DLA』がインストールされている環境で、 ゲームをインストール・アンインストール出来ない、ゲームが正常に起動しないなどの不具合が発生する可能性があります。 詳しくは下記リンク先の情報をご覧ください。
>> SONIC社製パケットライトソフト『SONIC DLA』との相性について

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

InstallShieldのコンポーネント転送エラーが起こる場合、以下の原因が考えられます。

1. インストールを行っているユーザーアカウントがコンピュータの管理者ではない（administrator権限がない）
2. 既にインストールされているInstallShieldコンポーネントと競合している

まずはコンピュータの管理者でインストールを行っているか確認してください。それでも解決しない場合、以下の対処法をお試しください。

1. C:\Program Files\Common Files\ をエクスプローラー等で開きます。
2. InstallShieldフォルダがありましたら、InstallShieldフォルダを任意のフォルダに移動します。デスクトップでも結構です。
3. ゲームのインストールをお試しください。InstallShieldコンポーネントの競合が原因だったのであれば、インストール中のエラーは回避されます。
4. ゲームのインストールが完了しましたらインストールウィザードを終了します。
5. 再度、C:\Program Files\Common Files\ をエクスプローラー等で開きます。
6. 新しく InstallShieldフォルダが作られていますので、このInstallShieldフォルダを任意の場所に移動します。
7. 2.で移動したInstallShield フォルダを C:\Program Files\Common Files\ に戻します。

上記の対処を行ってインストールした後、アンインストール時に何らかの問題が発生した場合は、6.で移動したInstallShield フォルダを現在の物と入れ替えてアンインストールを実行してください。

Windows 98 Second Editionで、オープニングムービーをスキップせずに再生完了させるとActiveMovieウィンドウが分離するという現象が発生する場合、要因として「ffdshowの設定がデフォルトの状態ではない」「ffdshowのバージョンが古い」ことが考えられます。
ffdshowの設定をデフォルトに戻してゲームをお楽しみください。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。

製品のアップデートファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> アップデートファイルダウンロード

『魔女っ娘ア・ラ・モードⅡ ～光と闇のエトランゼ～』のパッケージに誤記がございました。
ユーザーの皆様、関係者各位にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。
• アンインストールしても、スタートメニューに空のフォルダが残ります。

製品の不具合を解消する修正ファイルを公開しています。
詳しくは、修正ファイルダウンロードページをご覧ください。
>> 修正ファイルダウンロード

SONIC社製パケットライトソフト『SONIC DLA』がインストールされている環境で、 本製品のインストールが行えない不具合が発生する可能性があります。 詳しくは下記リンク先の情報をご覧ください。
>> SONIC社製パケットライトソフト『SONIC DLA』との相性について

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• BGMが再生されません。

『アルゴノーツ』のサポート情報は、アルゴノーツ公式サイトをご覧ください。
>> アルゴノーツ公式サイト

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• ゲーム開始後、最初に再生したBGMにノイズが入ります。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• アンインストールしても、スタートメニューに空のフォルダが残ります。
• 選択肢の表示が乱れます。

Windows Vista環境では次の問題が発生いたします。

• 管理者権限でインストールを行う必要があります。
  詳しくは「Windows Vista™ 環境に弊社製品をインストールする方法について」をご覧ください。